退貨及退款政策

退貨及退款政策

本政策適用於 VOW Nutrition 香港網上商店（adyybg-be.myshopify.com 及日後正式域名）之訂單。

食用產品

蛋白飲、蛋白棒及咀嚼片屬食品。已開封或已食用的產品，除品質問題外，一般不接受退貨，以保障衞生與其他顧客安全。

未開封退貨

收貨後 7 天內，如產品未開封、保持原包裝及可再出售狀態，可電郵 vownutritionhk@gmail.com 或致電 / WhatsApp +852 5166 2215 申請退貨。我們會按個別情況處理。

品質問題

如收貨時發現損壞、錯誤口味或品質問題，請於 48 小時內連同照片聯絡我們，我們會安排換貨或退款。

退款

核准退款會退回原付款方式，一般 5–10 個工作天到帳。非品質問題的退貨，運費通常不獲退還。

最後更新日期：2026 年 9 月 19 日