常見問題
以下整理了運費、付款、產品選擇、聯絡方式與退貨等常見問題。
運費如何計算？
我們以順豐速運配送香港地區。結帳目前提供送貨上門：標準 HK$26（訂單未滿 HK$300；約 3–5 個工作天）或快遞 HK$78（約 1–2 個工作天）。全店滿 HK$300（折扣後應付總額）即享標準免運。實際運費／選項／時間一律以結帳頁顯示為準。順豐自提點／智方便如尚未出現在結帳選項，請於備註寫下自提點，我們會另行安排。
接受哪些付款方式？
我們接受 Visa、Mastercard、美國運通（American Express）及 PayPal。使用支援的裝置／瀏覽器時，結帳頁亦可能顯示 Apple Pay 或 Google Pay（視乎裝置與瀏覽器而定）。實際可選付款方式一律以結帳頁顯示為準。
如何選擇適合的產品？
按你的訓練與日常節奏選擇：
蛋白飲（Sparklean）：即飲植物蛋白，適合日常或訓練後補充。
肌酸咀嚼片：高純度一水肌酸，針對高強度訓練。
蛋白棒：低糖、方便攜帶的蛋白質小食。
如何聯絡我們？
歡迎電郵 vownutritionhk@gmail.com，或經「聯絡我們」頁面的表單留言。我們一般於 1–2 個工作天內回覆。
我的訂單何時會送達？
現貨訂單一般於付款後 1–3 個工作天交予順豐。出貨後會電郵提供順豐運單，可追蹤送貨上門或自提進度。實際送達時間視乎地區與自提點作業而定。
退貨政策是什麼？
如果產品有問題或你不滿意，請先聯絡我們。未開封且保持原狀的產品，我們會按個別情況協助處理。
你們的產品在哪裡製造？
VOW 產品於英國製造。我們是香港獨家總代理，只售正貨。